五一的小長假，對于我們那應(yīng)該是在家小憩或親友歡聚的時候，但對于家居人來說，他們基本沒有“工作日”與“長假”之分。為了保質(zhì)保量地讓業(yè)主盡快入住溫暖的新家，這些人，不知忽略了多少個所謂的“長假”，每一個身影背后，既是辛勤的汗水，更是一份光榮！這些人便是裝修行業(yè)“最可愛的人”。下面就跟隨小編來詳細(xì)看一看“最可愛的人”。

▲最可愛的人：陳思云

錦華裝飾售后水電工

負(fù)責(zé)處理業(yè)主水電方面的售后問題

平時只要業(yè)主一個電話，他們就立即上門處理。有時一天要去好幾家，有時很多天都沒有?？傊灰獦I(yè)主有問題，他們就上門。

▲【陳思云進(jìn)行售后工作時的工作照】

陳思云平時在同事間的好評非常多，也常被評為優(yōu)秀員工，那么他是憑借了哪些優(yōu)勢或是哪些特質(zhì)，來贏得了業(yè)主跟同事間的信任呢？

陳思云這樣說:

其實也沒有什么，我就是做好了自己該做的事情而已，身邊優(yōu)秀和專業(yè)的人太多了，我只能更努力的學(xué)習(xí)，更細(xì)心的處理每一個問題，不斷提升自己的專業(yè)能力，快速解決售后問題。還有就是別看我們這些售后工人比較悶，我們處理事情其實也很專業(yè)，問題出現(xiàn)了，我們首先會安撫業(yè)主的情緒，讓他們別著急，然后耐心指出問題的所在并高質(zhì)量的完成售后工作。為了讓業(yè)主能第一時間聯(lián)系我們，我們錦華裝飾專門為老業(yè)主打造了一個微信號，業(yè)主有問題直接反饋給公司，我們售后人員會第一時間反饋給我們負(fù)責(zé)售后的工程部，公司的售后隊伍有相應(yīng)的工種，水電瓦木油一應(yīng)俱全，一收到公司的調(diào)度指令，我們就立即整裝出發(fā)，為業(yè)主處理售后難題。在工地上，我們會穿統(tǒng)一的錦華裝飾工作服，從形象方面讓業(yè)主感受到

▲【工地圖片展示】

這群可愛人，除了春節(jié)假期可以回家過年，平時是沒有休息的，基本上是處于一直待命，隨時出發(fā)的狀態(tài)，除非是有特殊情況才會請假。售后工作不像其他的環(huán)節(jié)那么惹人注目，默默無聞就是售后的工作特點。售后工作不僅要用技術(shù)服務(wù)，還要用心服務(wù)。服務(wù)無小事，如果功夫的火候不到，也會給業(yè)主帶來麻煩，直接影響錦華在業(yè)主心中的品牌形象，所以他們也會經(jīng)常學(xué)習(xí)，積極提高自己的專業(yè)能力。畢竟，眾多業(yè)主選擇錦華裝飾，也是看中了錦華較為完善的售后環(huán)節(jié)。我們售后的存在就是為了讓業(yè)主無后顧之憂，讓“找錦華，裝放心的家”不單單只是廣告詞，而是對業(yè)主的一個鄭重承諾。